國外對圖書館空間建設(shè)模型主要有兩種看法:一是DonaldBeagle[1]的物理空間與虛擬空間兩層論,二是JimDuncan和LarryWoods[2]提出的三層次的概念,即物理層(physicallayer)、虛擬層(virtuallayer)和支持層(supportlayer)。圖書館空間不僅包含線下學(xué)習(xí)、合作、活動的物理空間和利用信息技術(shù)構(gòu)建的線上知識共享、交流協(xié)作的虛擬空間,信息服務(wù)與背后的技術(shù)支撐也是圖書館空間建設(shè)不可分割的一部分。
1.1物理空間
(1)樸素的信息共享空間建設(shè)。UNCC圖書館IC館員RussellBailey[4]認為信息共享空間除了要有強大的數(shù)字環(huán)境,還需要擁有可以為用戶提供研究指導(dǎo)與技術(shù)支持,能滿足教學(xué)、學(xué)習(xí)等諸多需求的硬件支持。吳建中[5]教授認為信息共享空間就是一種物理空間意義上的學(xué)習(xí)和使用信息技術(shù)的、使用和檢索信息的、測試軟件和硬件的研究“場所”。在以上理論認知的基礎(chǔ)上,孫瑾[6]從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的角度,將信息共享空間物理空間建設(shè)方案具體化,將信息共享空間劃分為信息臺、小組學(xué)習(xí)區(qū)、個人學(xué)習(xí)區(qū)、多功能室、圖書資料區(qū)、打印掃描區(qū)與休閑區(qū),并詳細地介紹了所需設(shè)施明細,配備利于學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作的裝備與設(shè)施,如計算機、打印機、掃描儀、復(fù)印機、多媒體制作設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)等。國內(nèi)高校比如浙江大學(xué)、四川大學(xué)、寧夏大學(xué)等的信息共享空間物理空間建設(shè)的實踐也基本在這種樸素的建設(shè)方案上發(fā)展完善。
(2)注重協(xié)同合作與人文關(guān)懷的學(xué)習(xí)共享空間。隨著信息共享空間逐漸向?qū)W習(xí)共享空間甚至科研性更強的學(xué)術(shù)共享空間發(fā)展,國內(nèi)對學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)也有了更多的觀點?;趯W(xué)習(xí)共享空間強調(diào)學(xué)習(xí)協(xié)同合作的支持的特點,尹雪[7]等認為學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)由開放學(xué)習(xí)區(qū)、小組學(xué)習(xí)室、參考咨詢臺、多媒體工作室、寫作指導(dǎo)室、休閑區(qū)等服務(wù)區(qū)組成,強調(diào)需要同時兼顧個體和群體兩方面的學(xué)習(xí)需要;朱小梅[8]的研究更加具象化,主張在家具設(shè)計與空間布局樣式上應(yīng)有鮮明的風(fēng)格,使空間更具有人文性、趣味性和親和力;長安大學(xué)圖書館交通分館的建設(shè)理念充滿人文關(guān)懷,將能體現(xiàn)公路交通學(xué)科的特征信息如公路、橋梁、隧道等有機融合在環(huán)境中,使讀者感受濃厚的學(xué)科氣息[9]。
(3)面向創(chuàng)新創(chuàng)造的創(chuàng)客空間。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館空間再一次轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)客空間的建設(shè)又引發(fā)廣泛探討,高校圖書館也積極響應(yīng),如清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)等都成立了創(chuàng)客空間,電子科技大學(xué)成立“創(chuàng)新實驗室”等。由于創(chuàng)客空間強調(diào)實踐操作及其創(chuàng)新創(chuàng)造能夠帶來社會價值的屬性,因此在物理空間設(shè)計上又有所增減與創(chuàng)新。趙杰、曹美琴[10]認為場地中劃分的加工制造區(qū)、創(chuàng)意作品展示區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)品孵化區(qū)使創(chuàng)客空間的社會價值與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)屬性;曹芬芳、劉坤鋒[11]建議創(chuàng)客空間可建設(shè)移動式物理空間作為實體創(chuàng)客空間的移動式分支;孫建輝、戴文靜[12]通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)用戶對于3D掃描儀、3D打印機為首的各類新型數(shù)字制作工具有訴求。
(4)智能技術(shù)規(guī)模性應(yīng)用的智慧空間。目前我國對智慧空間尚未有一個明確的定義,也未有詳細的建設(shè)闡述,國外論文多采用“smartlibrary”“smartspace”[13]。大多數(shù)研究都將“智慧空間”或“智能空間”泛化為“智慧圖書館”,但二者是有差別的。目前的研究中,劉寶瑞等[14]認為智慧空間是利用的技術(shù)設(shè)備從社會中收集知識,并通過自組織、自優(yōu)化、自創(chuàng)新將其返回給用戶的智慧圖書館的空間樣貌之一;盧章平等[2]則明確指出智能空間依賴于RFID(射頻識別)、普適計算、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、機器人、VR/AR等技術(shù),智能技術(shù)的規(guī)模性應(yīng)用在智慧空間的物理空間的建設(shè)中起關(guān)鍵性作用。
1.2虛擬空間
(1)交互性與社會化程度加深的web2.0環(huán)境中的空間建設(shè)。早期虛擬空間的建設(shè)主要是通過建立豐富的資源數(shù)據(jù)庫,以網(wǎng)站為平臺,加強讀者與資源間、讀者與館員間的聯(lián)系,以提高信息資源的整合度與利用率。隨著web2.0技術(shù)和社交軟件的發(fā)展,讀者的學(xué)習(xí)方式與信息行為不局限于對資源的查找,越來越注重交流、互動與創(chuàng)作,虛擬空間的交互性與社會化程度增強。有的高校圖書館的學(xué)習(xí)共享空間的虛擬環(huán)境中就包含虛擬社區(qū)、在線交流與學(xué)習(xí)工具、數(shù)字資源與學(xué)習(xí)課程幾大部分[15],為學(xué)習(xí)者提供間與空間的線上學(xué)習(xí)平臺;有的高校圖書館充分考慮學(xué)科特點,如中醫(yī)藥高校圖書館就通過嵌入醫(yī)學(xué)影像、遠程醫(yī)療等具有學(xué)科特色的協(xié)作平臺加強學(xué)習(xí)過程體驗,增強學(xué)習(xí)效果[16]。
(2)移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的虛擬空間建設(shè)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,交流協(xié)作與互動不再局限于網(wǎng)站等PC端平臺中,移動端的開發(fā)對虛擬空間建設(shè)有了重大啟迪和推動作用,提供個性化推送、SNS在線討論、實時咨詢等服務(wù),成為了虛擬空間的重要建設(shè)內(nèi)容[17]。在移動學(xué)習(xí)環(huán)境中,圖書館學(xué)習(xí)共享空間開發(fā)學(xué)習(xí)終端的操作系統(tǒng)或客戶端軟件,實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源無縫集成,另外微課程、MOOC、學(xué)術(shù)視頻等在線教育模式也為移動學(xué)習(xí)提供了便捷的資源和平臺服務(wù)。創(chuàng)客空間的虛擬空間更加具有應(yīng)用性,用以輔助實體創(chuàng)客空間,為用戶提供線上創(chuàng)客活動的平臺,比如可以在云服務(wù)器下載或上傳項目進程、文獻和各種資源[18]。
(3)個性智能的web3.0環(huán)境下的空間建設(shè)。Web3.0是在web2.0的基礎(chǔ)上,對用戶行為進行分析,采用語義網(wǎng)、人工智能等技術(shù)整合、過濾不同來源的信息,為用戶提供個性化、精準化和智能化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)[19]。在web3.0環(huán)境下,信息資源高度整合,語義網(wǎng)能夠智能解讀語義信息,利于信息資源共享,服務(wù)也更加智能化、個性化,并且支持多終端信息交互,這些都推動高校圖書館虛擬空間的建設(shè)。周佳駿[20]通過建設(shè)圖書館虛擬社區(qū),利用Web3.0的個性化信息聚合實現(xiàn)知識共享的個性化和精準化;蔡焰[21]基于web3.0中核心語義網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建圖書館自主學(xué)習(xí)平臺,實現(xiàn)個性化智能檢索,更高效利用圖書館資源?;赪eb3.0環(huán)境建設(shè)虛擬空間是目前圖書館空間建設(shè)的主流趨勢,是未來圖書館智慧空間建設(shè)的必要支撐。
1.3服務(wù)支持
(1)不斷智慧化的信息服務(wù)建設(shè)。圖書館不僅給學(xué)習(xí)者提供人性化的物理空間,為學(xué)習(xí)者提供豐富的在線資源,還提供優(yōu)質(zhì)的虛擬信息服務(wù)。除了傳統(tǒng)的信息咨詢、資源查找、在線交流之外,圖書館共建信息服務(wù)正在朝個性化、智慧化方向發(fā)展。比如許多圖書館已開展數(shù)據(jù)挖掘與推送的個性化服務(wù)、利用動態(tài)交互平臺隨時隨地參考咨詢與協(xié)同探討。
(2)多元并進的信息技術(shù)支持。信息技術(shù)是構(gòu)建圖書館空間和支撐系統(tǒng)運行和發(fā)展的重要驅(qū)動力。在信息服務(wù)技術(shù)方面,多種技術(shù)齊頭并進:web2.0技術(shù)為圖書館虛擬空間的構(gòu)建提供了交互軟件工具和知識共享環(huán)境[22];互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)通過采集、分析用戶在空間中的各種行為信息,輔助圖書館進行參考決策;利用大數(shù)據(jù)分析,對讀者數(shù)據(jù)的精準細分,提供個性化的跟蹤式服務(wù)[23]。在信息安全保護技術(shù)方面,云南電大圖書館[24]配置了多級網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施,建立全面的校園網(wǎng)管理規(guī)章制度及網(wǎng)絡(luò)安全措施。
(3)高素質(zhì)的人力資源要求。人力資源與信息服務(wù)密不可分,不同的服務(wù)應(yīng)有不同專業(yè)背景的人員來負責(zé),現(xiàn)今圖書館空間建設(shè)對人力資源環(huán)境也有了更高的要求。比如李朝暉等[25]提出創(chuàng)客空間應(yīng)注重培養(yǎng)智慧館員,引進技術(shù)專家、市場顧問和志愿者以支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目的順利運作。
目前學(xué)界對智慧空間的理論與實踐研究尚顯薄弱,一方面在理論上,尚未有確切的“智慧空間”的定義,對智慧空間的要素、特點與價值都沒有清晰的梳理與歸納;另一方面,“智慧空間”的落地仍在探索階段,圖書館空間的智慧化建設(shè)研究多是僅依托于某一技術(shù)的實踐運用,如利用機器人或RFID技術(shù)等對圖書館功能進行探索與拓展,而缺乏對智慧空間整體性的構(gòu)建研究,也尚未有科學(xué)性的建設(shè)模型以供參考。然而筆者相信,隨著圖書館空間建設(shè)的不斷發(fā)展,智慧空間成為未來高校圖書館空間的建設(shè)趨勢,人們將越來越重視智慧空間的長遠發(fā)展,其相關(guān)的理論與實踐也會得到更多的關(guān)注。未來圖書館空間的建設(shè)發(fā)展會更加以用戶體驗為中心,在如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、機器人、數(shù)字空間整合、RFID等規(guī)模性的多元智能技術(shù)的基礎(chǔ)上,將用戶與環(huán)境融合為一體,為用戶提供更加個性化與精準化的智慧服務(wù),智慧空間也將成為集智能化設(shè)備齊全的物理實體空間、有機融合的數(shù)字虛擬空間和全面豐富用戶感知空間為一體的多維空間,這是高校圖書館空間發(fā)展的必然方向。
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書館空間不斷向著智慧化方向邁進,一種更加高級的圖書館空間形態(tài)“智慧空間”逐漸成型,智慧空間終將會成為下一階段空間的發(fā)展的必然趨勢,也必將超越以往的圖書館空間,帶給用戶更加生動、高效、優(yōu)質(zhì)的體驗。
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