服務(wù)理念：用戶*、信譽(yù)至上

一、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修 
1、質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
2、產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計(jì)算，為期一年。
二、產(chǎn)品終身維修 
對超過質(zhì)保期和在免責(zé)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品，我公司將為您提供終身維修，只收取維修成本費(fèi)用和產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用。
三、產(chǎn)品*維修 
1、收到客戶故障產(chǎn)品的三個(gè)工作日內(nèi)，向客戶報(bào)告故障原因分析、故障責(zé)任、維修費(fèi)用（超過質(zhì)保期和在免責(zé)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品）和維修完成時(shí)間。
2、客戶對故障原因、故障責(zé)任、維修費(fèi)用和維修完成時(shí)間等事項(xiàng)無異議，確認(rèn)進(jìn)行維修之日起，故障產(chǎn)品在下述限定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，并向客戶發(fā)出修復(fù)產(chǎn)品：
A. 輕微程度故障――5個(gè)工作日內(nèi)
B. 一般程度故障――10個(gè)工作日內(nèi)
C. 嚴(yán)重程度故障――15個(gè)工作日內(nèi)
四、修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期 
修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計(jì)算，為期六個(gè)月。
五、免責(zé)范圍 
在質(zhì)保期內(nèi)，下列人為和不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障不屬免費(fèi)維修范圍：
1、客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品故障；
2、客戶對產(chǎn)品自行修理和改裝；
3、產(chǎn)品外觀嚴(yán)重破損、產(chǎn)品標(biāo)識丟失、無法識別產(chǎn)品來源；
4、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
5、其它人為因素。
六、適用范圍 
本《產(chǎn)品維修條例》僅適用于我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。

注：如有特殊要求可與SENEX公司！