【中國智能制造網(wǎng) 論壇會議】2016年11月25日-26日，由廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，廣東互聯(lián)網(wǎng)大會組委會、艾媒咨詢集團(tuán)承辦的“2016廣東互聯(lián)網(wǎng)大會暨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CEO峰會”在廣州琶洲保利世貿(mào)博覽館5&6號館隆重開幕。　　本屆大會以“共創(chuàng)•飛粵——互聯(lián)網(wǎng)助推新經(jīng)濟(jì)”為主題，共同探討新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與未來。會場占地面積兩萬平方米，規(guī)劃了近200個(gè)特裝及標(biāo)準(zhǔn)展位;超過200家的主流媒體參與報(bào)道;約200位演講嘉賓、上千名海內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)CEO以及8萬人次互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)人士，是華南地區(qū)規(guī)模大、規(guī)格高的互聯(lián)網(wǎng)盛會。
　　
　　大會期間，玄武科技副總裁柴曉波受邀出席了“2016中國企業(yè)服務(wù)與應(yīng)用安全發(fā)展峰會”，并發(fā)表《如何打造企業(yè)服務(wù)端的互聯(lián)網(wǎng)入口》的主題演講，主要探討了企業(yè)服務(wù)的相關(guān)話題。
　　
　　柴曉波談到，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)帶入了兩大板塊，云通信和云管理。作為一個(gè)信息化企業(yè)，玄武科技從8年前進(jìn)駐CRM領(lǐng)域，更確切地說，是移動(dòng)CRM。玄武旗下的玄訊品牌目前已聚焦于CRM的SaaS領(lǐng)域。隨著玄武的壯大，也伴隨著很多中大型企業(yè)的CRO、營銷總監(jiān)逐漸意識到通過云的方式可以降低獲取成本，多快好省，所以客戶也開始去選擇并慢慢接受云服務(wù)，這是一個(gè)很重要的用戶習(xí)慣的改變。”
　　
　　會上，柴曉波還展示了一組數(shù)據(jù)，他表示，SaaS是云計(jì)算的一個(gè)大趨勢，從數(shù)據(jù)上可以看出兩點(diǎn)，一個(gè)是對于SaaS板塊，客戶需求旺盛;一個(gè)是未來客戶對CRM的需求會有很大變化。通過云計(jì)算以及SaaS的發(fā)展，可以看到CRM在企業(yè)服務(wù)中已形成非常強(qiáng)勢的增長態(tài)勢，未來應(yīng)該受到更多關(guān)注。
　　
　　“我們從行業(yè)的角度去看待CRM，今年來看，中大型企業(yè)在CRM的購買意愿和應(yīng)用范疇以及應(yīng)用需求上，呈現(xiàn)顯著增長，這是一個(gè)非常重要的趨勢。玄武在CRM領(lǐng)域做了很多努力，終玄訊整體的業(yè)務(wù)板塊也會建在玄武本身基礎(chǔ)的云平臺上，以實(shí)現(xiàn)在不同行業(yè)上的CRM的運(yùn)用。這是玄武科技整體去為企業(yè)提供服務(wù)非常重要的一個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)藍(lán)圖。”柴曉波還進(jìn)一步說到，“玄武科技旗下有兩大品牌：玄訊和即信，其中玄訊現(xiàn)已成為國內(nèi)服務(wù)百億級企業(yè)眾多的，也是行業(yè)內(nèi)向萬人級用戶提供SaaS服務(wù)的移動(dòng)CRM品牌，SaaS用戶約達(dá)30萬人，續(xù)費(fèi)率始終保持在≥80%。”
　　
　　演講的后，柴曉波通過解析東鵬特飲，作為快消品客戶的代表案例，更有力地闡述了：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中要有步驟，要借助云計(jì)算的發(fā)展趨勢來判斷剛需，從而決定應(yīng)該先去走哪一步。
　　
　　玄武科技自2000年成立至今，經(jīng)過16年的成長，企業(yè)規(guī)模已達(dá)到700人，更在全國有18家分公司為不同的企業(yè)、行業(yè)提供不同的服務(wù)。柴曉波表示，希望16年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屝淇萍汲掷m(xù)地為更多的企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)進(jìn)入信息化，也希望大家共同借著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，共同去探討美好的未來，打破無邊界的邊界，讓中國實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值！
　　
　　（原標(biāo)題：用戶習(xí)慣在不斷改變 SaaS CRM是云計(jì)算趨勢）