當前,我國老齡人口數量快速增長,老齡化趨勢已成為我國社會發展的又一國情。在此背景下,生活、生產各方面向信息化、智能化時代的轉型,移動支付、人臉識別等技術的不斷應用,解決了老年人的不少問題。但與此同時,智能化與老齡化也不可避免的催生出新的矛盾,那就是老年人如何真正的融入智慧社會?
我們知道,老年人對新事物接受度偏低且接受較慢,面對越來越智慧的社會,有的可能會主動拒絕融入,有的則可能被動擋在門外。日前,網上非常火爆的兩則新聞,一則講述94歲老人為激活社保卡被抬到銀行進行人臉識別,另一則講述社保單位拒絕老人帶來的現金要求手機支付,無不透露出老年人們的無奈。
而現實生活中,老人們類似的經歷可謂數不勝數,年初防疫所用的健康碼也曾給他們帶來過難題。面對年輕人推崇備至的智慧生活,老人們表現出了手足無措,那么如何才能讓老年人更好的融入其中呢?近日,國務院辦公廳近印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,及時給我們帶來了答案。
《方案》強調,幫助老年人跨越數字技術發展帶來的“鴻溝”,共享科技創新成果,是考驗社會治理的重要課題。為解決這一課題,《方案》從7類高頻事項和服務場景出發,舉出20項重點任務,以具體解決老人們在生活中遇到的各種問題。同時,對每項任務明確相應的落實主體,并給出三大方面的保障措施:
一是建立機制。國家要建立部際聯席會議機制,明確責任分工,加強統籌推進;地區要建立相應協調推進機制,細化措施,確保落實到位。二是加強督促。各地區各部門要建立工作臺賬,定期組織開展第三方評估,確保各項工作措施做實做細。三是營造環境。把促進老年人融入智慧社會作為國情教育的重點。
此外,有關專家還指出,協調智能化與老齡化發展,還需全社會共同努力。除了《方案》提出的相關措施之外,還要“保基本、優服務、促培訓”,一方面針對老人們不想用的問題作出應對,另一方面針對不能用和不會用給予對策。只有讓智能化發展適應老年人,且改進傳統服務方式,才能終將問題解決。
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