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智能增長引擎:紛享銷客ShareAI�(chǎn)品白皮書�2025版)正式�(fā)布!

2025�03�18� 16:00來源:紛享銷�人氣�209

  作為中國SaaS CRM�(lǐng)域連續(xù)五年�(wěn)居增速市場第一的國�(chǎn)CRM�(lǐng)先品牌,紛享銷客一直在探索AI+CRM�(lǐng)域的�(shù)字化變革�
 
  2024�7月,紛享AI正式�(fā)布,開啟智能CRM新紀(jì)元。同年,紛享銷客《AI+CRM,賦能企�(yè)高質(zhì)量增長橙皮書》重磅推出,首次站在全行�(yè)視角,闡述了AI+CRM的建�(shè)策略、紛� AI�(chǎn)品結(jié)�(gòu)、產(chǎn)品特色�
 
  今天,紛享銷客正式發(fā)布《紛享銷客ShareAI�(chǎn)品白皮書(2025�)》�
 
  作為AI+CRM�(lǐng)域數(shù)智化的產(chǎn)品建�(shè)指南,該白皮書系�(tǒng)性解�(gòu)了企�(yè)級AI�(yīng)用在"需求洞�-場景�(gòu)�-技�(shù)賦能-�(yīng)用落�"等方面的思考與實踐,為全行�(yè)提供�(shù)字化�(zhuǎn)型的AI落地方法論�
 
  公眾號后臺回�(fù)「AI白皮書」下載完整版白皮�
 
  與領(lǐng)先企�(yè)共赴AI+CRM賦能增長的下一�
 
  01、以行業(yè)智慧,解鎖企�(yè)�(shù)�(jù)價�
 
  作為國內(nèi)AI+CRM�(lǐng)域的�(lǐng)跑者,紛享銷客在構(gòu)建智能CRM時始終聚焦一個核心價值主張:紛享銷客匯聚�(lǐng)先AI技�(shù)與行�(yè)智慧積淀,結(jié)合對企業(yè)�(shù)�(jù)資產(chǎn)價值的深度挖掘,通過場景化AI�(yīng)用、定制化AI助手與智能普惠的AI平臺,構(gòu)建企�(yè)新增長引擎,賦能企業(yè)營銷、銷售、服�(wù)等關(guān)鍵業(yè)�(wù)全鏈路效能革新,助力企業(yè)打造AI時代的可持續(xù)增長競爭�(yōu)勀�
 
  �(dāng)觀察到AI技�(shù)逐漸�“概念熱詞”走向“實用工具”時,我們的思考正在穩(wěn)步變成現(xiàn)實:
 
  �  AI不再是科技巨頭的專屬工具,而是所有企�(yè)實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)新突圍的核心�(qū)動力�
 
  �  AI不能脫離真實�(yè)�(wù)單獨存在,必須和企業(yè)的業(yè)�(wù)場景及數(shù)�(jù)�(jié)合起來,才能釋放真正的價值,真正在內(nèi)容生成、智能決策等方面�(chǎn)生本�(zhì)性變化�
 
  �  紛享AI作為AI大模型與CRM這一垂直�(lǐng)域的無縫對接的產(chǎn)品,將改變原有CRM的使用體驗,把抽屜式的系�(tǒng)操作,變成自然語言對話�(qū)動的�(yè)�(wù)互動過程,業(yè)�(wù)更加智能,賦能營銷、銷售、服�(wù)、開�(fā),構(gòu)建更高質(zhì)量的客戶服務(wù)與體驗,�(qū)動業(yè)�(wù)提效與增長�
 
  �  紛享AI Agent靈活定制,真正幫助企�(yè)�(gòu)建專屬AI生產(chǎn)力。企�(yè)可根�(jù)自身�(yè)�(wù),選擇或�(gòu)建適合企�(yè)自身的AI模型、智能助手。這種專屬定制(Agent智能編排、提示詞智造模板、智能推理引�),真正實�(xiàn)“將自己獨特的�(yè)�(wù)場景跑在AI�”�
 
  這本《紛享銷客ShareAI�(chǎn)品白皮書(2025�)》,正是紛享銷客基于14年行�(yè)深耕、海量數(shù)�(jù)積累、百萬級企業(yè)實踐沉淀與用戶真實需求的回應(yīng)�
 
  我們深知,大多�(shù)企業(yè)并不需要顛覆式�“AI革命”,而是期待解渴的解決方案,在現(xiàn)有的繁瑣�(yè)�(wù)流中解鎖“給力”的AI能力。例如:
 
  �  智能化售前接待及外呼,AI一站式托管,高效高�(zhì)量完成線索清洗;
 
  �  還原客戶�(xiàn)�(用原始語料,還原客戶�(xiàn)場,降低信息傳遞流失,提高客戶洞察能力,助力贏單�
 
  �  7*24小時智能客服,即刻響�(yīng)客戶咨詢,根�(jù)聊天上下文,自動�(chuàng)建工單;
 
  �  使知識檢索從“信息篩選”進化�“智能決策”,顯著提升服�(wù)響應(yīng)精度與業(yè)�(wù)決策效率……
 
  AI時代,效果為王。我們相信這些“聚沙成塔”的改變,恰恰是AI技�(shù)最�(wù)實的落地方式。而紛享銷客要做的,就是讓這些改變從此告別專業(yè)開發(fā)團隊,而是大家隨時隨地通過紛享AI輕松實現(xiàn)�
 
  這些理念也都將在《紛享銷客ShareAI�(chǎn)品白皮書(2025�)》中一一呈現(xiàn)�
 
  02、ShareAI�(chǎn)品白皮書�(nèi)容概�
 
  8大場景,AI賦能,重塑企�(yè)增長范式
 
  場景1:高效、高�(zhì)量營銷內(nèi)容創(chuàng)�
 
  場景2:AI 一站式SDR工作�
 
  場景3:AI助力營銷�(xié)同再升級,提升互動轉(zhuǎn)化率
 
  場景4:情報Agent,AI 自動獲取市場/客戶/�(guān)鍵人情報,洞察機會與�(fēng)�
 
  場景5:客戶互動Agent,還原客戶現(xiàn)場,提高客戶洞察能力,助力贏�
 
  場景6�7*24小時智能客服Agent,全天候隨時響�(yīng)客戶咨詢
 
  場景7:線上客服Agent,IM會話助手,郵件助手,呼叫中心語音助手
 
  場景8:現(xiàn)場服�(wù)工程師Agent,工單所需備件推薦、解決方案推薦、單維修歷史知識�
 
  AI Agent介紹
 
  無代碼分鐘級搭建AI智能體,自由定義、與�(yè)�(wù)深度融合
 
  �  ShareAgent:為企業(yè)快速搭建自定義Agent助手
 
  �  在ShareAgent搭建�(yè)�(wù)助手——�(qū)動業(yè)�(wù)流程效率大幅提升
 
  �  在ShareAgent搭建知識助手——�(gòu)建全域知識協(xié)同網(wǎng)�(luò)
 
  �  在AI平臺使用編程助手——賦能企業(yè)技�(shù)自主�(chuàng)�
 
  紛享AI 基礎(chǔ)�(shè)施介�
 
  智能普惠的可信基�
 
  �  紛享銷客 AI 平臺——提示詞模�
 
  �  紛享銷客 AI 平臺——基于 RAG 的語義檢索索�
 
  �  紛享銷客 AI 平臺——RAG 增強檢索
 
  �  紛享銷客 AI 平臺——可信� AI
 
  03、讓AI成為企業(yè)效率躍升的引�
 
  AI技�(shù)的演進正在重塑行�(yè)的價值鏈。從�(yè)�(wù)一線到企業(yè)�(jīng)營,從工廠到貨架,從營銷到服�(wù),AI不僅帶來效率的指�(shù)級提升,更在�(chuàng)造全新的�(yè)�(wù)�(jīng)營。這些�(chuàng)新背后,是技�(shù)、行�(yè)Know-How、數(shù)�(jù)、場景的深度融合�
 
  紛享銷客在AI的投入是持續(xù)、長期且面向未來的。未來將加快探索生成式AI、數(shù)�(jù)智能DI、與CRM核心�(yè)�(wù)場景的智能化�(jié)合,實現(xiàn)紛享銷客CRM“以創(chuàng)新科技和行�(yè)智慧賦能企業(yè)增長”的使命�

  (本文系紛享銷客投稿,不代表本站的觀點和立場。文章內(nèi)容僅供參考,若涉及侵�(quán),請及時�(lián)系本站處理。圖片授�(quán)�(fā)布,版權(quán)歸原作者所有�)
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