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深圳市英貝德科技有限公司
主營產品： 嵌入式,嵌入式系統,嵌入式開發,仿真器價格,仿真器維修,評估板價格,評估板維修 |
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深圳市英貝德科技有限公司
主營產品： 嵌入式,嵌入式系統,嵌入式開發,仿真器價格,仿真器維修,評估板價格,評估板維修 |
2010-10-20 閱讀(1552)
1. 適用范圍：本售后服務條款僅針對于國內銷售的英貝德科技的開發板及相關液晶模塊產品。您所購買的英貝德產品有*條型碼ID號貼紙，我們憑此ID碼提供售后服務。
2. 一年保修：自產品出售之日一年內，我們可為客戶提供維修服務。
3. 終身維護：對于在保修期內但不符合保修條件的故障產品和超過保修期限的產品，我們提供有償維修服務。
4. 維修周期：收到維修品后我們將在7個工作日內完成維修（不含郵寄時間）。由于特殊原因而不能短期內修復的故障將酌情順延。
5. 維修費用：保修期內由于客戶使用不當造成產品損壞或不符合保修條件返修品，我們只收取元件材料費；超期則根據實際損壞程度收取元件費和維修費。
6. 運輸費用：返修產品至公司售后服務部的運輸費用由客戶負擔，維修后的產品返還運輸費用由英貝德承擔。
7. 保修期內的產品出現下列情況不提供免費保修服務：
n 液晶顯示屏及產品附件不在保修范圍之內。
n 由于不正確使用等人為因素或不可抗拒的自然力引起的核心器件（核心器件包括但不于CPU、FLASH、SDRAM 等芯片）損壞不在保修范圍之內。
8. 返修時必須詳細填寫保修卡與詳細產品故障現象說明一并寄回，保修卡是產品保修的重要憑證，請妥善保存。
9. 由于產品屬于精密電子設備，客戶返還產品時務必注意采用安全可靠的包裝和運輸方式，以避免運輸時造成二次損壞。建議客戶辦理運輸保險，對于途中由于運輸原因造成的損失，本公司不承擔賠償責任。
10. 對于客戶未通知我公司而自行維修之產品，將被作為超過保修期之產品，我們提供有償維修服務。
11. 范圍：
協助用戶解決產品硬件故障。
幫助用戶運行產品光盤中的代碼。
幫助用戶把開發板恢復到出廠設置。
12. 以下內容不在范圍之內：
開發工具軟件的安裝，操作系統的安裝。
操作系統的編譯與使用問題。
用戶自行編寫的應用程序問題。
