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【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】人工智能與旅行的結(jié)合正在慢慢實現(xiàn)，服務(wù)于游客的機器人已經(jīng)開始了它們的職業(yè)生涯。但是當(dāng)前我們對于旅行機器人還沒法期待太多，就目前來說，“機器人+人工”的方式或許是為合理、有效的。
旅行機器人初長成！“人工智能+旅游”需明智看待
隨著人工智能的發(fā)展，熱愛旅游的人們或許會這樣期待：在即將到來的日子里，人工智能機器人能根據(jù)主人的需求，自行規(guī)劃好旅游路線，訂好實惠的機票以及高性價比的酒店，甚至擔(dān)當(dāng)導(dǎo)游和助理的角色。
旅行機器人你期待嗎？
此前，自由行服務(wù)平臺螞蜂窩旅行網(wǎng)宣布成立人工智能事業(yè)部，并計劃在年內(nèi)推出首款超智能旅行機器人“螞蜂1號”。人工智能與機器人的逐步介入，讓市場廣袤的旅游產(chǎn)業(yè)迎來了新的變革機遇。
隨著我國旅游業(yè)向開放式的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，與其他產(chǎn)業(yè)的加速融合讓旅游業(yè)不斷衍生新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新供給，帶動了其他產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。面對科技領(lǐng)域爆發(fā)的新形勢，“旅游+科技”也成為了旅游業(yè)改革發(fā)展的重點之一。
從游客的角度來說，科技旅游產(chǎn)品不僅僅提供旅游業(yè)發(fā)展的動能，也為旅行帶來了全新的體驗。而如今，旅行機器人進入加速發(fā)展階段，你期待嗎？
猶如嬰兒在懷 不可期望過多
雖然人工智能、機器人聽起來十分“高大上”，但是由于目前的技術(shù)水平、應(yīng)用水平以及成本問題等因素限制，現(xiàn)在的旅行機器人還猶如幼嬰在懷，處在初生階段，不能抱以太大的期望，不然就會徒生失望。
人工智能技術(shù)可以協(xié)助規(guī)劃旅行、設(shè)計更為為舒適的航線，以及推薦合適的酒店等非復(fù)雜事項，但是僅僅是這些也需要時間與技術(shù)上的持續(xù)積累與完善。例如美國鐵路公司的自動虛擬旅行助理“Ask Julie”，已度過了5年時光，才“吃透”了自己的業(yè)務(wù)。
眼下，旅行機器人還大多局限于“客服”的角色，單一的聊天、解答功能無法對游客的期望做出太多回應(yīng)。所以，實事求是地說，現(xiàn)在的人工智能旅行機器人還只適合完成較為簡單的任務(wù)。
人工智能與旅行如何“相處”合適？
依照目前的情況來看，人工智能還無法獨自承擔(dān)太多責(zé)任，因此，明智的做法無疑是根據(jù)現(xiàn)實有限利用人工智能技術(shù)，將旅行機器人視為某一方面的“助手”，而非“王”。同時，充分結(jié)合人工與旅行機器人的不同特點，發(fā)揮各自的獨特優(yōu)勢，這才是當(dāng)前的理性選擇。
旅行機器人也應(yīng)當(dāng)充分利用平臺大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，重視旅游數(shù)據(jù)對于人工智能的支持能力，在數(shù)據(jù)支撐下，不斷完善產(chǎn)品開發(fā)，探索適合市場需求的旅行機器人，以切實滿足游客的期望并防止讓人們失望。
雖然科學(xué)家們的發(fā)展構(gòu)思非常美好，但是每一個科技新品的商用都并非一帆風(fēng)順，而是要根據(jù)市場來逐步調(diào)整與完善的，旅行機器人也同樣如此。人工智能的確將改變?nèi)藗兟眯械姆绞剑俏覀冃枰髁耍磺械暮诵囊琅f是“人”。
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